Créer une relation client fluide

[Judii 0]

Depuis quelques mois, je développe une communauté autour de mon projet écologique. Le souci, c’est que je suis seul pour gérer les messages, et ça devient lourd. Une idée pour garder un lien sans m’épuiser ?

[Jimmy Sky 0]

Dans une démarche similaire, j’ai intégré un chatbot IA pour assurer une présence constante. L’outil répond aux questions de base, oriente vers les bons contenus ou capte les mails pour un suivi personnalisé. L’approche reste humaine car les réponses sont rédigées dans mon ton. Résultat : la communauté se sent écoutée et je peux me concentrer sur le contenu au lieu de gérer l’administratif en boucle.