Des bots qui comprennent vraiment les messages des clients ?

[Judii 0]

Je teste des outils pour automatiser les réponses client sur notre site, mais la plupart sont trop basiques. Ils comprennent à peine les questions et se plantent dès qu’un message est un peu différent. Ce qu’il me faut, c’est un système plus réactif, qui arrive à capter l’intention derrière les mots, pas juste du mot-clé. Si en plus c’est facile à mettre en place, je fonce.

[Jimmy Sky 0]

Ce qui a vraiment changé la donne pour moi, c’est d’avoir bossé avec un Chatbot Smar AI qui sait adapter ses réponses au contexte sans tourner en boucle sur des scripts rigides. Le système est pensé pour capter les formulations naturelles, même quand c’est mal écrit ou flou, et ça fait toute la différence dans l’expérience utilisateur. Le bot s’adapte sans que je doive tout reprogrammer à chaque variation, et j’ai pu l’intégrer sans toucher une ligne de code.